Hervé de Robien

Combien ça coute une Renault Modus achetée neuve fin mai 2005

2008-01-01T10:00:00.000-08:00

- Feux de croisement défaillant (allumage par intermittence) : 659.38 Euros (février 2008)
- Lève vitre avant gauche défaillant : 198.46 Euros (août 2008)
- Trappe à essence défaillante (bloquée) : 95.37 Euros (septembre 2008)

Destruction de tumeurs hépathiques par radiofréquence

2008-01-01T09:00:00.001-08:00

J'ai testé l’ablation de tumeurs hépathiques par radiofréquence (technique utilisant un courant électrique alternatif à haute fréquence pour chauffer et détruire les cellules des tissus), ou ARF.

Le meilleur dans ce domaine, et je le remercie de tout coeur est le Professeur Jean-Michel CORREAS - Praticien Hospitalo-Universitaire - Service de Radiologie Adulte - Hôpital Necker - Paris VIIème.

Si demain vous étiez confrontés au problème, alors n'hésitez surtout pas.

Paris Carte - Un véritable scandale

2008-01-01T09:00:00.000-08:00

Réponse du 3975@3975.paris.fr
en date du 23 juillet 2007
Depuis : vide sidéral
--------------------------------------------------------------

Monsieur,

Par lettre T, du 30/04/08, vous avez fait parvenir au service concerné une Paris Carte considérée comme défectueuse et dont vous ignoriez la valeur résiduelle avant l'incident.

La Paris Carte a été expertisée le 06/05/08. Après analyse technique,
l'expert a conclu :

* Que la Paris Carte considérée comportait une valeur résiduelle de 10,25 euros

(Commentaire perso : pourquoi pas 1,25 Auros ou 25,17 Euros. Je n'ai pas trouvé d'horodateur à 5ct "la pression")

* Qu'il convenait de rembourser cette valeur résiduelle à l'usager.

Dés réception du RIB , le dossier a été transmis le 06/06/08 à la régie pour paiement. Il est actuellement en cours de traitement, de telle sorte que vous êtes invité à surveiller attentivement votre compte qui a été (ou devrait être) crédité du montant de 10,25 euros précité (dans des délais rapides).

Cordialement.

Si vous désirez nous contacter à nouveau ou bien exprimer une opinion, veuillez utiliser les formulaires du site internet de la ville de paris, www.paris.fr, à la rubrique "Contacts".

Service d'information du 3975*

* coût d'un appel local à partir d'un poste fixe, hors coût éventuel lié à votre opérateur.

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Formulaire de réclamation rempli sur le site paris.fr
le 18 juillet 2008
--------------------------------------
Objet : Demande d'informations et de renseignements
question : Environnement, voirie, circulation
message : PARIS CARTE : UN VRAI SCANDALE

Edifiant.

Vous achetez avec votre bon argent, en espèces sonnantes et trébuchantes une "paris carte" à 30 Euros.

Pas de chance, l'horodateur vous indique qu'il n'arrive pas à la lire : "carte illisible"

Vous adressez le formulaire de réclamation ad'hoc aux services "compétents" de la Mairie de Paris, avec la carte défectueuse, collée à l'endroit indiqué. On est le 27 avril.

Vous recevez le 28 mai un courrier de menaces daté du 13 mai qui confirme que vous n'êtes pas un voyou, que la carte est bien défectueuse, et qu'un ordre de virement sera émis par la comptabilité pour un montant de 10,25 Euros (et pourquoi pas 1,25 Euros, 20,50 Euros ou tout simplement 30 Euros) à réception de votre RIB.

A défaut de réponse dans les deux mois, ledit courrier vous précise que "nous procéderons au classement sans suite de votre dossier".

Vous répondez le 29 mai et depuis ????

Le service n'est pas joignable au numéro de tel. indiqué sur la lettre de menaces : 01 44 67 29 29 .......

Imaginez que vous n'ayez pas acquitté votre stationnement....

Merci pour vos explications.

Portabilité de votre numéro SFR

2008-01-01T08:00:00.001-08:00

>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org ; Annabel Donaldson
>>> Sent: Tuesday, January 29, 2008 9:32 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE qui date maintenant du 19/12/2007
>>>
>>>
>>> Relance No 30
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org ; Annabel Donaldson
>>> Sent: Monday, January 28, 2008 9:54 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 29
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org ; Annabel Donaldson
>>> Sent: Saturday, January 26, 2008 11:49 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 28
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Friday, January 25, 2008 12:19 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 27
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Thursday, January 24, 2008 3:14 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 26
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Wednesday, January 23, 2008 10:58 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 25
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Tuesday, January 22, 2008 12:25 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 24
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Sunday, January 20, 2008 4:14 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Un cas d'Ã©cole en matiÃ¨re de non respect du client et
>>> de
>>> "nullitÃ©" d'un service client.
>>>
>>>
>>> AprÃ¨s m'avoir annoncÃ© par mel le 16 janvier dernier,
>>> que
>>> vous me donniez satisfaction sur un litige relatif Ã un
>>> problÃ¨me d'acquisition d'une imprimante Epson !!!!! que
>>> je n'ai jamais achetÃ© chez vous !!!! car je n'ai pas
>>> d'imprimante Epson !!!! et ne suis pas prÃªt de vous
>>> refaire confiance (cf. mel repris ci-dessous), vous
>>> m'annoncez par courrier du 17 janvier dernier sous la
>>> signature de Sylvie Freby "centre de relation Client" que
>>> vous regrettez les faits constatÃ©s mais que vous ne
>>> pouvez Ãªtre tenus pour responsable de la non rÃ©alisation
>>> de la portabilitÃ© de mon numÃ©ro de tÃ©lÃ©phone.
>>>
>>> Or je vous invite Ã relire :
>>>
>>> Ma commande, votre AR, votre facture et les documents
>>> annexÃ©s, Ã©tablis entre Darty et moi-mÃªme prÃ©cisant un
>>> accord rÃ©ciproque d'abonnement tÃ©lÃ©phonique Bouygues
>>> Telecom avec portabilitÃ© inconditionnelle du NÂ° SFR 06
>>> 14 52 15 92 au 30 DÃ©cembre dernier.
>>>
>>> Je n'ai aucune relation avec Bouygues.
>>>
>>> J'ai commandÃ© Ã Darty,
>>> J'ai un AR prÃ©cis de Darty
>>> J'ai une facture prÃ©cise de Darty
>>>
>>> Vous vous Ãªtes engagÃ©s sur votre AR de commande Ã
>>> m'assurer la portabilitÃ© de mon numÃ©ro SFR.
>>> Vous n'avez rien fait.
>>>
>>> Vous avez tous les Ã©lÃ©ments pour ce faire.
>>>
>>> Vous remerciant de votre rÃ©ponse.
>>>
>>> H. de Robien
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: conso@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Wednesday, January 16, 2008 4:36 PM
>>> Subject: 78750 / de ROBIEN
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur DE ROBIEN,
>>>
>>> Nous vous adressons en copie ci-dessous la lettre
>>> adressÃ©e par Madame Sylvie FREBY de notre Centre de
>>> Relation Client, en rÃ©ponses Ã vos courriers.
>>>
>>> Cordialement,
>>>
>>> ValÃ©rie
>>>
>>>
>>> Bondy, le 14 janvier 2008
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Monsieur DE ROBIEN
>>> 142 Route de l'Etang-La-Ville
>>> 78750 MAREIL MARLY
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Objet :
>>>
>>>
>>> Cher Client,
>>>
>>> Par votre lettre du, vous nous informez de difficultÃ©s
>>> rencontrÃ©es avec votre imprimante Epson, achetÃ©e le 7
>>> mars 2007 auprÃ¨s de notre comptoir du service
>>> aprÃ¨s-vente
>>>
>>> Tout dâ?Tabord, nous regrettons trÃ¨s sincÃ¨rement les
>>> faits relatÃ©s ainsi que lâ?Taccueil qui vous a Ã©tÃ©
>>> rÃ©servÃ© lors de votre passage Ã notre service
>>> aprÃ¨s-vente. Permettez-nous de vous en prÃ©senter nos
>>> plus vives excuses.
>>>
>>> Aussi, nous avons immÃ©diatement relayÃ© votre
>>> tÃ©moignage auprÃ¨s de la Direction du service concernÃ©
>>> afin que les dispositions soient prises pour quâ?Tune
>>> telle situation ne se renouvelle.
>>>
>>> Nous vous remercions de nous dâ?Tavoir pris la peine de
>>> nous faire part de vos remarques, les tÃ©moignages de
>>> nos Clients sont pour nous une source privilÃ©giÃ©e de
>>> la progression de nos services.
>>>
>>> Enfin, conscients de votre mÃ©contentement et soucieux
>>> de restaurer la confiance que vous nous avez tÃ©moignÃ©e
>>> lors de votre achat, notre volontÃ© dâ?TÃ©coute et de
>>> service envers nos Clients nous invite Ã vous offrir,
>>> Ã titre commercial, un avoir sur futur achat de 30â,¬.
>>>
>>> Celui-ci est valable et utilisable Ã votre convenance
>>> dans le magasin Darty.
>>>
>>> Nous souhaitons que cet incident nâ?TaltÃ¨re pas votre
>>> confiance en notre Enseigne.
>>>
>>> Nous vous prions dâ?TagrÃ©er, Cher Client,
>>> lâ?Texpression de nos salutations distinguÃ©es.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Sylvie FREBY
>>> Centre de Relation Client
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> VOS OBSERVATIONS :
>>> LITIGE PORTABILITE DE No de MOBILE
>>>
>>> MON EMAIL + LRAR du 7/01/08 sans rÃ©ponse Ã ce jour.
>>>
>>> P/Info.
>>> - SFR a rÃ©activÃ© comme par magie ma ligne 0614521592.
>>> - 8 jours aprÃ¨s, Je n'ai pas de rÃ©ponses de votre
>>> part Ã mon email et courrier ci-dessus mentionnÃ©s.
>>> - Avez vous l'intention de respecter vos engagements ou
>>> dois je engager une procÃ©dure ?
>>>
>>> Merci de votre rÃ©ponse.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>> H. de ROBIEN
>>>
>>>
>>> PrÃ©nom : HERVE
>>> Nom : de ROBIEN
>>> Code Postal : 78750
>>> Email : hderobien@wanadoo.fr
>>> TÃ©lÃ©phone : 0614521592
>>> NumÃ©ro de commande : 907 018 4202884B
>>> Magasin / Service AprÃ¨s-Vente concernÃ© : Parly 2 (78)
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: admin@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Saturday, January 19, 2008 1:08 PM
>>> Subject: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur de Robien,
>>>
>>> J'accuse rÃ©ception de votre courrier Ã©lectronique et
>>> je vous en remercie.
>>>
>>> Compte-tenu de votre demande, je vous invite Ã vous
>>> adresser directement dans votre magasin Darty Parly 2
>>> oÃ¹ l'un de nos collaborateurs se fera un plaisir de
>>> vous renseigner.
>>>
>>> La liste des magasins, leurs horaires d'ouverture et
>>> plans d'accÃ¨s figurent dans la rubrique "nos magasins"
>>> sur www.darty.com.
>>>
>>> Veuillez nous excuser de ne pouvoir vous renseigner
>>> directement par e-mail.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>>
>>>
>>> Carole
>>>
>>>
>>> Pour vos achats, bÃ©nÃ©ficiez de tous les avantages du
>>> Contrat de Confiance :
>>> - dans votre magasin DARTY
>>> - sur http://www.darty.com
>>> - par tÃ©lÃ©phone : 0821 082 082 (0,12 eur/min)
>>>
>>> Abonnez-vous Ã notre newsletter et recevez chaque
>>> semaine l'essentiel de l'actualitÃ© produits chez Darty
>>> !
>>>
>>> http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyNewsLetterSubscribeView?storeId=10001&m=10001
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> Je n'ai aucune relation avec Bouygues.
>>>
>>> J'ai commandÃ© Ã Darty,
>>> J'ai un AR de Darty
>>> J'ai une facture de Darty
>>>
>>> Vous vous Ãªtes engagÃ©s sur votre AR de commande Ã
>>> m'assurer la portabilitÃ© de mon numÃ©ro SFR.
>>>
>>> Vous avez tous les Ã©lÃ©ments pour ce faire.
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: admin@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Thursday, January 17, 2008 11:59 AM
>>> Subject: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur De Robien,
>>>
>>> J'accuse rÃ©ception de votre courrier Ã©lectronique et
>>> vous en remercie.
>>>
>>> Vous nous indiquez Ãªtre dans l'attente d'une rÃ©ponse
>>> de notre part concernant un abonnement bouygues
>>> tÃ©lÃ©com, souscrit dans l'un de nos magasins.
>>>
>>> Je vous prÃ©cise que pour toute demande relative Ã cet
>>> abonnement, il vous faut contacter directement
>>> l'opÃ©rateur Bouygues TÃ©lÃ©com.
>>>
>>> Je reste, Monsieur De Robien, Ã votre entiÃ¨re
>>> disposition pour toute autre demande.
>>>
>>> Darty vous souhaite une excellente annÃ©e 2008.
>>>
>>> Bien cordialement.
>>>
>>>
>>>
>>> Cecile
>>>
>>>
>>> Pour vos achats, bÃ©nÃ©ficiez de tous les avantages du
>>> Contrat de Confiance :
>>> - dans votre magasin DARTY
>>> - sur http://www.darty.com
>>> - par tÃ©lÃ©phone : 0821 082 082 (0,12 eur/min)
>>>
>>> Abonnez-vous Ã notre newsletter et recevez chaque
>>> semaine l'essentiel de l'actualitÃ© produits chez Darty
>>> !
>>>
>>> http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyNewsLetterSubscribeView?storeId=10001&m=10001
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> LITIGE PORTABILITE DE No de MOBILE
>>>
>>> MON EMAIL + LRAR du 7/01/08 sans rÃ©ponse Ã ce jour.
>>>
>>> P/Info :
>>>
>>> - SFR a rÃ©activÃ© comme par magie ma ligne
>>> 0614521592.
>>> - 8 jours aprÃ¨s, Je n'ai pas de rÃ©ponses de votre
>>> part Ã mon email et courrier ci-dessus mentionnÃ©s.
>>> - Avez vous l'intention de respecter vos engagements
>>> ou
>>> dois je engager une procÃ©dure ?
>>>
>>> Merci de votre rÃ©ponse.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>> H. de ROBIEN
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Sunday, January 06, 2008 10:36 AM
>>> Subject: LITIGE
>>>
>>>
>>> HervÃ© de Robien
>>>
>>> 142, route de l'Etang-la-Ville
>>>
>>> F 78750 Mareil-Marly
>>>
>>> / Fax 01 39 16 31 80
>>>
>>> ' Gsm 06 14 52 15 92
>>>
>>> hderobien@wanadoo.fr
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> DARTY
>>>
>>> L.R.A.R.
>>>
>>> MISE EN DEMEURE
>>> SERVICE CONSOMMATEURS
>>>
>>>
>>> BP
>>> 54
>>>
>>>
>>> 93142
>>>
>>> BONDY
>>> CEDEX
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Compte client No. : 446.677.288
>>> Mareil-Marly, le 7 janvier 2008
>>>
>>> Commande No...: 907 018 4202884B
>>>
>>>
>>>
>>> Messieurs,
>>>
>>>
>>>
>>> En date du 19 dÃ©cembre 2007, j'ai souscrit un
>>> abonnement Bouygues TÃ©lÃ©com auprÃ¨s de votre magasin
>>> DARTY de PARLY 2 (78150).
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai signÃ© Ã cette occasion un contrat de service No
>>> AD071219-91786 prÃ©cisant ma demande de conservation de
>>> numÃ©ro SFR (06.14.52.15.92) dans le cadre de la
>>> portabilitÃ© de ce numÃ©ro.
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai Ã©galement Ã cette occasion remis au vendeur
>>> copie du courrier que m'adressait SFR en date du 15
>>> septembre 2006, accusant rÃ©ception : de la
>>> rÃ©siliation de mon contrat, de ma demande de
>>> portabilitÃ© de numÃ©ro, et confirmant mon engagement
>>> Ã leur Ã©gard jusqu'au 30 dÃ©cembre 2007.
>>>
>>>
>>>
>>> De plus, je lui ai transmis le RIO correspondant reÃ§u
>>> de SFR par Â« sms Â» du Â« 913 Â» en date du 8/12/2007
>>> sous la rÃ©fÃ©rence : 02 P01 C38 56 9U.
>>>
>>>
>>>
>>> Bouygues TÃ©lÃ©com n'a cessÃ© depuis de m'appeler pour
>>> m'indiquer que SFR faisait obstacle Ã la demande de
>>> portabilitÃ©, me contraignant Ã les appeler (900 ou 06
>>> 1000 1900) Ã moult reprises et Ã votre demande pour
>>> m'entendre rÃ©pondre qu'il n'y avait aucun problÃ¨me,
>>> et ce aprÃ¨s m'avoir fait attendre plusieurs fois 10mn
>>> et m'avoir plusieurs fois Â« raccrochÃ© au nez Â».
>>>
>>> Les rÃ©ponses de SFR m'ont Ã©tÃ© confirmÃ©es par Â«
>>> sms
>>> Â» Ã©mis par le Â« 913 Â» aux dates suivantes :
>>>
>>> - 21/12/07 - 08 :23 :36
>>>
>>> - 25/12/07 - 08 :08 :52
>>>
>>> - 28/12/07 - 08 :13 :42
>>>
>>> Et ainsi libellÃ©es : Â« Info SFR Â» : votre demande
>>> de
>>> portage du 06 14 52 15 92 est bien enregistrÃ©e pour le
>>> 01/01/0001 Ã . Pour rappel, votre engagement va
>>> jusqu'au 31/12/2007. (Sic)
>>>
>>>
>>>
>>> Ma ligne NÂ° 06 14 52 15 92 a cessÃ© de fonctionner le
>>> 30/12/2007 Ã 00h00 et la portabilitÃ© de ce NÂ° n'est
>>> pas assurÃ©e Ã ce jour.
>>>
>>>
>>>
>>> Outre le fait que je conteste la facturation de
>>> Bouygues TÃ©lÃ©com reÃ§ue depuis, le prÃ©judice
>>> engendrÃ© par la perte subite des appels destinÃ©s Ã
>>> ce numÃ©ro vous sera intÃ©gralement rÃ©percutÃ©.
>>>
>>> Je vous mets par la prÃ©sente en demeure dans le cadre
>>> de l'article 1147 du code civil de faire le nÃ©cessaire
>>> pour m'assurer sous huitaine, la portabilitÃ© de ce
>>> numÃ©ro.
>>>
>>>
>>>
>>> Je ne souhaite par ailleurs aucun contact
>>> tÃ©lÃ©phonique avec Bouygues TÃ©lÃ©com, ou avec SFR,
>>> cet achat ayant Ã©tÃ© effectuÃ© dans un de vos
>>> magasins.
>>>
>>>
>>>
>>> HervÃ© de ROBIEN
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: admin@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Thursday, January 17, 2008 11:59 AM
>>> Subject: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur De Robien,
>>>
>>> J'accuse rÃ©ception de votre courrier Ã©lectronique et
>>> vous en remercie.
>>>
>>> Vous nous indiquez Ãªtre dans l'attente d'une rÃ©ponse
>>> de notre part concernant un abonnement bouygues
>>> tÃ©lÃ©com, souscrit dans l'un de nos magasins.
>>>
>>> Je vous prÃ©cise que pour toute demande relative Ã cet
>>> abonnement, il vous faut contacter directement
>>> l'opÃ©rateur Bouygues TÃ©lÃ©com.
>>>
>>> Je reste, Monsieur De Robien, Ã votre entiÃ¨re
>>> disposition pour toute autre demande.
>>>
>>> Darty vous souhaite une excellente annÃ©e 2008.
>>>
>>> Bien cordialement.
>>>
>>>
>>>
>>> Cecile
>>>
>>>
>>> Pour vos achats, bÃ©nÃ©ficiez de tous les avantages du
>>> Contrat de Confiance :
>>> - dans votre magasin DARTY
>>> - sur http://www.darty.com
>>> - par tÃ©lÃ©phone : 0821 082 082 (0,12 eur/min)
>>>
>>> Abonnez-vous Ã notre newsletter et recevez chaque
>>> semaine l'essentiel de l'actualitÃ© produits chez Darty
>>> !
>>>
>>> http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyNewsLetterSubscribeView?storeId=10001&m=10001
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> LITIGE PORTABILITE DE No de MOBILE
>>>
>>> MON EMAIL + LRAR du 7/01/08 sans rÃ©ponse Ã ce jour.
>>>
>>> P/Info :
>>>
>>> - SFR a rÃ©activÃ© comme par magie ma ligne 0614521592.
>>> - 8 jours aprÃ¨s, Je n'ai pas de rÃ©ponses de votre
>>> part Ã mon email et courrier ci-dessus mentionnÃ©s.
>>> - Avez vous l'intention de respecter vos engagements ou
>>> dois je engager une procÃ©dure ?
>>>
>>> Merci de votre rÃ©ponse.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>> H. de ROBIEN
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: HervÃ© de Robien
>>> To: admin@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Sunday, January 06, 2008 10:36 AM
>>> Subject: LITIGE
>>>
>>>
>>> HervÃ© de Robien
>>>
>>> 142, route de l'Etang-la-Ville
>>>
>>> F 78750 Mareil-Marly
>>>
>>> / Fax 01 39 16 31 80
>>>
>>> ' Gsm 06 14 52 15 92
>>>
>>> hderobien@wanadoo.fr
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> DARTY
>>>
>>> L.R.A.R.
>>>
>>> MISE EN DEMEURE
>>> SERVICE CONSOMMATEURS
>>>
>>>
>>> BP
>>> 54
>>>
>>>
>>> 93142
>>>
>>> BONDY
>>> CEDEX
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Compte client No. : 446.677.288
>>> Mareil-Marly, le 7 janvier 2008
>>>
>>> Commande No...: 907 018 4202884B
>>>
>>>
>>>
>>> Messieurs,
>>>
>>>
>>>
>>> En date du 19 dÃ©cembre 2007, j'ai souscrit un
>>> abonnement Bouygues TÃ©lÃ©com auprÃ¨s de votre magasin
>>> DARTY de PARLY 2 (78150).
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai signÃ© Ã cette occasion un contrat de service No
>>> AD071219-91786 prÃ©cisant ma demande de conservation de
>>> numÃ©ro SFR (06.14.52.15.92) dans le cadre de la
>>> portabilitÃ© de ce numÃ©ro.
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai Ã©galement Ã cette occasion remis au vendeur copie
>>> du courrier que m'adressait SFR en date du 15 septembre
>>> 2006, accusant rÃ©ception : de la rÃ©siliation de mon
>>> contrat, de ma demande de portabilitÃ© de numÃ©ro, et
>>> confirmant mon engagement Ã leur Ã©gard jusqu'au 30
>>> dÃ©cembre 2007.
>>>
>>>
>>>
>>> De plus, je lui ai transmis le RIO correspondant reÃ§u
>>> de SFR par Â« sms Â» du Â« 913 Â» en date du 8/12/2007
>>> sous la rÃ©fÃ©rence : 02 P01 C38 56 9U.
>>>
>>>
>>>
>>> Bouygues TÃ©lÃ©com n'a cessÃ© depuis de m'appeler pour
>>> m'indiquer que SFR faisait obstacle Ã la demande de
>>> portabilitÃ©, me contraignant Ã les appeler (900 ou 06
>>> 1000 1900) Ã moult reprises et Ã votre demande pour
>>> m'entendre rÃ©pondre qu'il n'y avait aucun problÃ¨me, et
>>> ce aprÃ¨s m'avoir fait attendre plusieurs fois 10mn et
>>> m'avoir plusieurs fois Â« raccrochÃ© au nez Â».
>>>
>>> Les rÃ©ponses de SFR m'ont Ã©tÃ© confirmÃ©es par Â« sms
>>> Â» Ã©mis par le Â« 913 Â» aux dates suivantes :
>>>
>>> - 21/12/07 - 08 :23 :36
>>>
>>> - 25/12/07 - 08 :08 :52
>>>
>>> - 28/12/07 - 08 :13 :42
>>>
>>> Et ainsi libellÃ©es : Â« Info SFR Â» : votre demande de
>>> portage du 06 14 52 15 92 est bien enregistrÃ©e pour le
>>> 01/01/0001 Ã . Pour rappel, votre engagement va
>>> jusqu'au 31/12/2007. (Sic)
>>>
>>>
>>>
>>> Ma ligne NÂ° 06 14 52 15 92 a cessÃ© de fonctionner le
>>> 30/12/2007 Ã 00h00 et la portabilitÃ© de ce NÂ° n'est
>>> pas assurÃ©e Ã ce jour.
>>>
>>>
>>>
>>> Outre le fait que je conteste la facturation de
>>> Bouygues
>>> TÃ©lÃ©com reÃ§ue depuis, le prÃ©judice engendrÃ© par la
>>> perte subite des appels destinÃ©s Ã ce numÃ©ro vous
>>> sera intÃ©gralement rÃ©percutÃ©.
>>>
>>> Je vous mets par la prÃ©sente en demeure dans le cadre
>>> de l'article 1147 du code civil de faire le nÃ©cessaire
>>> pour m'assurer sous huitaine, la portabilitÃ© de ce
>>> numÃ©ro.
>>>
>>>
>>>
>>> Je ne souhaite par ailleurs aucun contact
>>> tÃ©lÃ©phonique
>>> avec Bouygues TÃ©lÃ©com, ou avec SFR, cet achat ayant
>>> Ã©tÃ© effectuÃ© dans un de vos magasins.
>>>
>>>
>>>
>>> HervÃ© de ROBIEN
>>>
>>
>

Combien ça coûte une réparation de feu de croisement sur une Renault Modus ?

2008-01-01T06:00:00.000-08:00

----- Original Message -----

From: Hervé de Robien

To: GHOSN Carlos

Cc: sophie.burel@renault.com ; gerry.spahn@renault.com ; communication.actionnaires@renault.com ; veronique.dosdat@renault.com ; infocorporate.communication@renault.com ; contact.client@renault.com ; 'RABOT CEDRIC' ; fabrice.le_sciellour.mareil02@reseau.renault.fr ; alain.carpentier.mareil02@reseau.renault.fr ; Sylvain RABOT

Sent: Wednesday, April 02, 2008 10:19 PM

Subject: Problème rencontré sur une Renault Modus

Monsieur le Président, Cher Monsieur Ghosn,

A la suite du mel que je vous adressais en date du 14 février dernier, j'ai bien reçu un aimable courrier de votre collaborateur Monsieur Chapuis en date du 4 mars dernier.

Monsieur Chapuis m'indiquait que M. Hicham GUERRAOUI assurerait le traitement de ma réclamation.

Après près d'un mois de tergiversations, de demandes de copies de carte grise, de factures, etc...., Monsieur GUERRAOUI qui ne recevait pas mes fax, a finit par m'indiquer que ma réclamation était sans fondement, et que la réparation d'un feu de croisement défaillant sur une Renault Modus coûtait effectivement 659.38 Euros et une semaine d'immobilisation.

Je me permet de vous rappeler que ce véhicule acheté neuf en mai 2005 bénéficiait d'un "contrat losange" (3 ans ou 50 000 km) et que malheureusement, s'il a encore à ce jour moins de 3 ans, il avait 55 866 km au moment de la panne...

Je trouve cela parfaitement inacceptable et totalement scandaleux .

Je vous remercie de votre intervention et de l'aide que vous pourrez m'apporter dans cette affaire.

Bien à vous,

H. de ROBIEN

----- Original Message -----
From: Hervé de Robien

To: carlos.ghosn@renault.com

Sent: Saturday, March 01, 2008 8:43 PM

Subject: Fw: Au secours - Re: Renault.com : nouvelle question [56980-1202992707]

Monsieur le Président, Cher Monsieur Gohsn,

je me permet de vous rappeler les termes de mon courriel du 15 février dernier, repris ci-dessous, et sans réponse de votre part à ce jour.

Devons nous explorer d'autres voies de recours ?

A vous lire.

Bien à vous,

H. de ROBIEN

----- Original Message -----
From: Hervé de Robien

To: carlos.ghosn@renault.com

Cc: sophie.burel@renault.com ; gerry.spahn@renault.com ; communication.actionnaires@renault.com ; veronique.dosdat@renault.com ; infocorporate.communication@renault.com

Sent: Friday, February 15, 2008 8:16 PM

Subject: Fw: Au secours - Re: Renault.com : nouvelle question [56980-1202992707]

Monsieur le Président, Cher Monsieur Ghosn,

combien ça coûte ?

Combien ça coûte un feu de croisement défaillant sur une Modus ?

- 1 semaine d'immobilisation dans un garage Renault

- 1 facture de 659,38 Euros !!!!!! (copie jointe: 2 pages pour ce prix là !!!!!)

C'est absolument intolérable et surtout absolument inacceptable.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien à vous,

H. de Robien

----- Original Message -----
From: Hervé de Robien

To: carlos.ghosn@renault.com

Sent: Thursday, February 14, 2008 1:40 PM

Subject: Au secours

Monsieur Ghosn Bonjour,

C'est en voisin que je sollicite votre aide.

Mon véhicule Modus est immobilisé depuis maintenant presque une semaine au garage Renault de Mareil-Marly (78750)pour cause de feux de croisement avant gauche défaillant (allumage par intermittence)

J'ai acheté ce véhicule neuf, en mai 2005.

Lors de l'achat, j'ai souscrit un contrat service 4 ans ou 50 000 Km.

Il a malheureusement aujourd'hui 2 ans 9 mois, et 55 000 km, et le garage me parle d'une facture supérieure à 500 Euros, les pièces changées successivement n'étant de plus pas disponibles chez Renault !!!!!!!!!!!!

Pour un feu de croisement !!!!!!!!!!!!!!!

Je trouve cela totalement inacceptable, et vous remercie par avance pour votre aide.

Bien à vous,

H. de Robien

La Peau du Cul

2008-01-01T01:00:00.000-08:00

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