Combien ça coute une Renault Modus achetée neuve fin mai 2005

- Feux de croisement défaillant (allumage par intermittence) : 659.38 Euros (février 2008)
- Lève vitre avant gauche défaillant : 198.46 Euros (août 2008)
- Trappe à essence défaillante (bloquée) : 95.37 Euros (septembre 2008)
Libellés : , , ,

Destruction de tumeurs hépathiques par radiofréquence

J'ai testé l’ablation de tumeurs hépathiques par radiofréquence (technique utilisant un courant électrique alternatif à haute fréquence pour chauffer et détruire les cellules des tissus), ou ARF.

Le meilleur dans ce domaine, et je le remercie de tout coeur est le Professeur Jean-Michel CORREAS - Praticien Hospitalo-Universitaire - Service de Radiologie Adulte - Hôpital Necker - Paris VIIème.

Si demain vous étiez confrontés au problème, alors n'hésitez surtout pas.
Libellés : , ,

Paris Carte - Un véritable scandale

Réponse du 3975@3975.paris.fr
en date du 23 juillet 2007
Depuis : vide sidéral
--------------------------------------------------------------

Monsieur,

Par lettre T, du 30/04/08, vous avez fait parvenir au service concerné une Paris Carte considérée comme défectueuse et dont vous ignoriez la valeur résiduelle avant l'incident.

La Paris Carte a été expertisée le 06/05/08. Après analyse technique,
l'expert a conclu :

* Que la Paris Carte considérée comportait une valeur résiduelle de 10,25 euros

(Commentaire perso : pourquoi pas 1,25 Auros ou 25,17 Euros. Je n'ai pas trouvé d'horodateur à 5ct "la pression")

* Qu'il convenait de rembourser cette valeur résiduelle à l'usager.


Dés réception du RIB , le dossier a été transmis le 06/06/08 à la régie pour paiement. Il est actuellement en cours de traitement, de telle sorte que vous êtes invité à surveiller attentivement votre compte qui a été (ou devrait être) crédité du montant de 10,25 euros précité (dans des délais rapides).


Cordialement.

Si vous désirez nous contacter à nouveau ou bien exprimer une opinion, veuillez utiliser les formulaires du site internet de la ville de paris, www.paris.fr, à la rubrique "Contacts".


Service d'information du 3975*

* coût d'un appel local à partir d'un poste fixe, hors coût éventuel lié à votre opérateur.

---------------------------------------------------------------

Formulaire de réclamation rempli sur le site paris.fr
le 18 juillet 2008
--------------------------------------
Objet : Demande d'informations et de renseignements
question : Environnement, voirie, circulation
message : PARIS CARTE : UN VRAI SCANDALE

Edifiant.

Vous achetez avec votre bon argent, en espèces sonnantes et trébuchantes une "paris carte" à 30 Euros.

Pas de chance, l'horodateur vous indique qu'il n'arrive pas à la lire : "carte illisible"

Vous adressez le formulaire de réclamation ad'hoc aux services "compétents" de la Mairie de Paris, avec la carte défectueuse, collée à l'endroit indiqué. On est le 27 avril.

Vous recevez le 28 mai un courrier de menaces daté du 13 mai qui confirme que vous n'êtes pas un voyou, que la carte est bien défectueuse, et qu'un ordre de virement sera émis par la comptabilité pour un montant de 10,25 Euros (et pourquoi pas 1,25 Euros, 20,50 Euros ou tout simplement 30 Euros) à réception de votre RIB.

A défaut de réponse dans les deux mois, ledit courrier vous précise que "nous procéderons au classement sans suite de votre dossier".

Vous répondez le 29 mai et depuis ????

Le service n'est pas joignable au numéro de tel. indiqué sur la lettre de menaces : 01 44 67 29 29 .......

Imaginez que vous n'ayez pas acquitté votre stationnement....

Merci pour vos explications.
Libellés : ,

Portabilité de votre numéro SFR

>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org ; Annabel Donaldson
>>> Sent: Tuesday, January 29, 2008 9:32 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE qui date maintenant du 19/12/2007
>>>
>>>
>>> Relance No 30
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org ; Annabel Donaldson
>>> Sent: Monday, January 28, 2008 9:54 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 29
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org ; Annabel Donaldson
>>> Sent: Saturday, January 26, 2008 11:49 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 28
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Friday, January 25, 2008 12:19 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 27
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Thursday, January 24, 2008 3:14 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 26
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Wednesday, January 23, 2008 10:58 AM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 25
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Tuesday, January 22, 2008 12:25 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Relance No 24
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com ; conso@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Sunday, January 20, 2008 4:14 PM
>>> Subject: Re: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Un cas d'école en matière de non respect du client et
>>> de
>>> "nullité" d'un service client.
>>>
>>>
>>> Après m'avoir annoncé par mel le 16 janvier dernier,
>>> que
>>> vous me donniez satisfaction sur un litige relatif à un
>>> problème d'acquisition d'une imprimante Epson !!!!! que
>>> je n'ai jamais acheté chez vous !!!! car je n'ai pas
>>> d'imprimante Epson !!!! et ne suis pas prêt de vous
>>> refaire confiance (cf. mel repris ci-dessous), vous
>>> m'annoncez par courrier du 17 janvier dernier sous la
>>> signature de Sylvie Freby "centre de relation Client" que
>>> vous regrettez les faits constatés mais que vous ne
>>> pouvez être tenus pour responsable de la non réalisation
>>> de la portabilité de mon numéro de téléphone.
>>>
>>> Or je vous invite à relire :
>>>
>>> Ma commande, votre AR, votre facture et les documents
>>> annexés, établis entre Darty et moi-même précisant un
>>> accord réciproque d'abonnement téléphonique Bouygues
>>> Telecom avec portabilité inconditionnelle du N° SFR 06
>>> 14 52 15 92 au 30 Décembre dernier.
>>>
>>> Je n'ai aucune relation avec Bouygues.
>>>
>>> J'ai commandé à Darty,
>>> J'ai un AR précis de Darty
>>> J'ai une facture précise de Darty
>>>
>>> Vous vous êtes engagés sur votre AR de commande Ã
>>> m'assurer la portabilité de mon numéro SFR.
>>> Vous n'avez rien fait.
>>>
>>> Vous avez tous les éléments pour ce faire.
>>>
>>> Vous remerciant de votre réponse.
>>>
>>> H. de Robien
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: conso@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Wednesday, January 16, 2008 4:36 PM
>>> Subject: 78750 / de ROBIEN
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur DE ROBIEN,
>>>
>>> Nous vous adressons en copie ci-dessous la lettre
>>> adressée par Madame Sylvie FREBY de notre Centre de
>>> Relation Client, en réponses à vos courriers.
>>>
>>> Cordialement,
>>>
>>> Valérie
>>>
>>>
>>> Bondy, le 14 janvier 2008
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Monsieur DE ROBIEN
>>> 142 Route de l'Etang-La-Ville
>>> 78750 MAREIL MARLY
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Objet :
>>>
>>>
>>> Cher Client,
>>>
>>> Par votre lettre du, vous nous informez de difficultés
>>> rencontrées avec votre imprimante Epson, achetée le 7
>>> mars 2007 auprès de notre comptoir du service
>>> après-vente
>>>
>>> Tout dâ?Tabord, nous regrettons très sincèrement les
>>> faits relatés ainsi que lâ?Taccueil qui vous a été
>>> réservé lors de votre passage à notre service
>>> après-vente. Permettez-nous de vous en présenter nos
>>> plus vives excuses.
>>>
>>> Aussi, nous avons immédiatement relayé votre
>>> témoignage auprès de la Direction du service concerné
>>> afin que les dispositions soient prises pour quâ?Tune
>>> telle situation ne se renouvelle.
>>>
>>> Nous vous remercions de nous dâ?Tavoir pris la peine de
>>> nous faire part de vos remarques, les témoignages de
>>> nos Clients sont pour nous une source privilégiée de
>>> la progression de nos services.
>>>
>>> Enfin, conscients de votre mécontentement et soucieux
>>> de restaurer la confiance que vous nous avez témoignée
>>> lors de votre achat, notre volonté dâ?Técoute et de
>>> service envers nos Clients nous invite à vous offrir,
>>> Ã titre commercial, un avoir sur futur achat de 30â,¬.
>>>
>>> Celui-ci est valable et utilisable à votre convenance
>>> dans le magasin Darty.
>>>
>>> Nous souhaitons que cet incident nâ?Taltère pas votre
>>> confiance en notre Enseigne.
>>>
>>> Nous vous prions dâ?Tagréer, Cher Client,
>>> lâ?Texpression de nos salutations distinguées.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Sylvie FREBY
>>> Centre de Relation Client
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> VOS OBSERVATIONS :
>>> LITIGE PORTABILITE DE No de MOBILE
>>>
>>> MON EMAIL + LRAR du 7/01/08 sans réponse à ce jour.
>>>
>>> P/Info.
>>> - SFR a réactivé comme par magie ma ligne 0614521592.
>>> - 8 jours après, Je n'ai pas de réponses de votre
>>> part à mon email et courrier ci-dessus mentionnés.
>>> - Avez vous l'intention de respecter vos engagements ou
>>> dois je engager une procédure ?
>>>
>>> Merci de votre réponse.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>> H. de ROBIEN
>>>
>>>
>>> Prénom : HERVE
>>> Nom : de ROBIEN
>>> Code Postal : 78750
>>> Email : hderobien@wanadoo.fr
>>> Téléphone : 0614521592
>>> Numéro de commande : 907 018 4202884B
>>> Magasin / Service Après-Vente concerné : Parly 2 (78)
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: admin@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Saturday, January 19, 2008 1:08 PM
>>> Subject: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur de Robien,
>>>
>>> J'accuse réception de votre courrier électronique et
>>> je vous en remercie.
>>>
>>> Compte-tenu de votre demande, je vous invite à vous
>>> adresser directement dans votre magasin Darty Parly 2
>>> où l'un de nos collaborateurs se fera un plaisir de
>>> vous renseigner.
>>>
>>> La liste des magasins, leurs horaires d'ouverture et
>>> plans d'accès figurent dans la rubrique "nos magasins"
>>> sur www.darty.com.
>>>
>>> Veuillez nous excuser de ne pouvoir vous renseigner
>>> directement par e-mail.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>>
>>>
>>> Carole
>>>
>>>
>>> Pour vos achats, bénéficiez de tous les avantages du
>>> Contrat de Confiance :
>>> - dans votre magasin DARTY
>>> - sur http://www.darty.com
>>> - par téléphone : 0821 082 082 (0,12 eur/min)
>>>
>>> Abonnez-vous à notre newsletter et recevez chaque
>>> semaine l'essentiel de l'actualité produits chez Darty
>>> !
>>>
>>> http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyNewsLetterSubscribeView?storeId=10001&m=10001
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> Je n'ai aucune relation avec Bouygues.
>>>
>>> J'ai commandé à Darty,
>>> J'ai un AR de Darty
>>> J'ai une facture de Darty
>>>
>>> Vous vous êtes engagés sur votre AR de commande Ã
>>> m'assurer la portabilité de mon numéro SFR.
>>>
>>> Vous avez tous les éléments pour ce faire.
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: admin@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Thursday, January 17, 2008 11:59 AM
>>> Subject: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur De Robien,
>>>
>>> J'accuse réception de votre courrier électronique et
>>> vous en remercie.
>>>
>>> Vous nous indiquez être dans l'attente d'une réponse
>>> de notre part concernant un abonnement bouygues
>>> télécom, souscrit dans l'un de nos magasins.
>>>
>>> Je vous précise que pour toute demande relative à cet
>>> abonnement, il vous faut contacter directement
>>> l'opérateur Bouygues Télécom.
>>>
>>> Je reste, Monsieur De Robien, à votre entière
>>> disposition pour toute autre demande.
>>>
>>> Darty vous souhaite une excellente année 2008.
>>>
>>> Bien cordialement.
>>>
>>>
>>>
>>> Cecile
>>>
>>>
>>> Pour vos achats, bénéficiez de tous les avantages du
>>> Contrat de Confiance :
>>> - dans votre magasin DARTY
>>> - sur http://www.darty.com
>>> - par téléphone : 0821 082 082 (0,12 eur/min)
>>>
>>> Abonnez-vous à notre newsletter et recevez chaque
>>> semaine l'essentiel de l'actualité produits chez Darty
>>> !
>>>
>>> http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyNewsLetterSubscribeView?storeId=10001&m=10001
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> LITIGE PORTABILITE DE No de MOBILE
>>>
>>> MON EMAIL + LRAR du 7/01/08 sans réponse à ce jour.
>>>
>>> P/Info :
>>>
>>> - SFR a réactivé comme par magie ma ligne
>>> 0614521592.
>>> - 8 jours après, Je n'ai pas de réponses de votre
>>> part à mon email et courrier ci-dessus mentionnés.
>>> - Avez vous l'intention de respecter vos engagements
>>> ou
>>> dois je engager une procédure ?
>>>
>>> Merci de votre réponse.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>> H. de ROBIEN
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Sunday, January 06, 2008 10:36 AM
>>> Subject: LITIGE
>>>
>>>
>>> Hervé de Robien
>>>
>>> 142, route de l'Etang-la-Ville
>>>
>>> F 78750 Mareil-Marly
>>>
>>> / Fax 01 39 16 31 80
>>>
>>> ' Gsm 06 14 52 15 92
>>>
>>> hderobien@wanadoo.fr
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> DARTY
>>>
>>> L.R.A.R.
>>>
>>> MISE EN DEMEURE
>>> SERVICE CONSOMMATEURS
>>>
>>>
>>> BP
>>> 54
>>>
>>>
>>> 93142
>>>
>>> BONDY
>>> CEDEX
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Compte client No. : 446.677.288
>>> Mareil-Marly, le 7 janvier 2008
>>>
>>> Commande No...: 907 018 4202884B
>>>
>>>
>>>
>>> Messieurs,
>>>
>>>
>>>
>>> En date du 19 décembre 2007, j'ai souscrit un
>>> abonnement Bouygues Télécom auprès de votre magasin
>>> DARTY de PARLY 2 (78150).
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai signé à cette occasion un contrat de service No
>>> AD071219-91786 précisant ma demande de conservation de
>>> numéro SFR (06.14.52.15.92) dans le cadre de la
>>> portabilité de ce numéro.
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai également à cette occasion remis au vendeur
>>> copie du courrier que m'adressait SFR en date du 15
>>> septembre 2006, accusant réception : de la
>>> résiliation de mon contrat, de ma demande de
>>> portabilité de numéro, et confirmant mon engagement
>>> à leur égard jusqu'au 30 décembre 2007.
>>>
>>>
>>>
>>> De plus, je lui ai transmis le RIO correspondant reçu
>>> de SFR par « sms » du « 913 » en date du 8/12/2007
>>> sous la référence : 02 P01 C38 56 9U.
>>>
>>>
>>>
>>> Bouygues Télécom n'a cessé depuis de m'appeler pour
>>> m'indiquer que SFR faisait obstacle à la demande de
>>> portabilité, me contraignant à les appeler (900 ou 06
>>> 1000 1900) à moult reprises et à votre demande pour
>>> m'entendre répondre qu'il n'y avait aucun problème,
>>> et ce après m'avoir fait attendre plusieurs fois 10mn
>>> et m'avoir plusieurs fois « raccroché au nez ».
>>>
>>> Les réponses de SFR m'ont été confirmées par «
>>> sms
>>> » émis par le « 913 » aux dates suivantes :
>>>
>>> - 21/12/07 - 08 :23 :36
>>>
>>> - 25/12/07 - 08 :08 :52
>>>
>>> - 28/12/07 - 08 :13 :42
>>>
>>> Et ainsi libellées : « Info SFR » : votre demande
>>> de
>>> portage du 06 14 52 15 92 est bien enregistrée pour le
>>> 01/01/0001 Ã . Pour rappel, votre engagement va
>>> jusqu'au 31/12/2007. (Sic)
>>>
>>>
>>>
>>> Ma ligne N° 06 14 52 15 92 a cessé de fonctionner le
>>> 30/12/2007 à 00h00 et la portabilité de ce N° n'est
>>> pas assurée à ce jour.
>>>
>>>
>>>
>>> Outre le fait que je conteste la facturation de
>>> Bouygues Télécom reçue depuis, le préjudice
>>> engendré par la perte subite des appels destinés Ã
>>> ce numéro vous sera intégralement répercuté.
>>>
>>> Je vous mets par la présente en demeure dans le cadre
>>> de l'article 1147 du code civil de faire le nécessaire
>>> pour m'assurer sous huitaine, la portabilité de ce
>>> numéro.
>>>
>>>
>>>
>>> Je ne souhaite par ailleurs aucun contact
>>> téléphonique avec Bouygues Télécom, ou avec SFR,
>>> cet achat ayant été effectué dans un de vos
>>> magasins.
>>>
>>>
>>>
>>> Hervé de ROBIEN
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: admin@darty.com
>>> To: hderobien@wanadoo.fr
>>> Sent: Thursday, January 17, 2008 11:59 AM
>>> Subject: Fw: LITIGE
>>>
>>>
>>> Cher Monsieur De Robien,
>>>
>>> J'accuse réception de votre courrier électronique et
>>> vous en remercie.
>>>
>>> Vous nous indiquez être dans l'attente d'une réponse
>>> de notre part concernant un abonnement bouygues
>>> télécom, souscrit dans l'un de nos magasins.
>>>
>>> Je vous précise que pour toute demande relative à cet
>>> abonnement, il vous faut contacter directement
>>> l'opérateur Bouygues Télécom.
>>>
>>> Je reste, Monsieur De Robien, à votre entière
>>> disposition pour toute autre demande.
>>>
>>> Darty vous souhaite une excellente année 2008.
>>>
>>> Bien cordialement.
>>>
>>>
>>>
>>> Cecile
>>>
>>>
>>> Pour vos achats, bénéficiez de tous les avantages du
>>> Contrat de Confiance :
>>> - dans votre magasin DARTY
>>> - sur http://www.darty.com
>>> - par téléphone : 0821 082 082 (0,12 eur/min)
>>>
>>> Abonnez-vous à notre newsletter et recevez chaque
>>> semaine l'essentiel de l'actualité produits chez Darty
>>> !
>>>
>>> http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyNewsLetterSubscribeView?storeId=10001&m=10001
>>>
>>>
>>> --------------------------------------
>>> LITIGE PORTABILITE DE No de MOBILE
>>>
>>> MON EMAIL + LRAR du 7/01/08 sans réponse à ce jour.
>>>
>>> P/Info :
>>>
>>> - SFR a réactivé comme par magie ma ligne 0614521592.
>>> - 8 jours après, Je n'ai pas de réponses de votre
>>> part à mon email et courrier ci-dessus mentionnés.
>>> - Avez vous l'intention de respecter vos engagements ou
>>> dois je engager une procédure ?
>>>
>>> Merci de votre réponse.
>>>
>>> Bien cordialement,
>>>
>>> H. de ROBIEN
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: Hervé de Robien
>>> To: admin@darty.com
>>> Cc: 78laboucle@ufc-quechoisir.org
>>> Sent: Sunday, January 06, 2008 10:36 AM
>>> Subject: LITIGE
>>>
>>>
>>> Hervé de Robien
>>>
>>> 142, route de l'Etang-la-Ville
>>>
>>> F 78750 Mareil-Marly
>>>
>>> / Fax 01 39 16 31 80
>>>
>>> ' Gsm 06 14 52 15 92
>>>
>>> hderobien@wanadoo.fr
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> DARTY
>>>
>>> L.R.A.R.
>>>
>>> MISE EN DEMEURE
>>> SERVICE CONSOMMATEURS
>>>
>>>
>>> BP
>>> 54
>>>
>>>
>>> 93142
>>>
>>> BONDY
>>> CEDEX
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Compte client No. : 446.677.288
>>> Mareil-Marly, le 7 janvier 2008
>>>
>>> Commande No...: 907 018 4202884B
>>>
>>>
>>>
>>> Messieurs,
>>>
>>>
>>>
>>> En date du 19 décembre 2007, j'ai souscrit un
>>> abonnement Bouygues Télécom auprès de votre magasin
>>> DARTY de PARLY 2 (78150).
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai signé à cette occasion un contrat de service No
>>> AD071219-91786 précisant ma demande de conservation de
>>> numéro SFR (06.14.52.15.92) dans le cadre de la
>>> portabilité de ce numéro.
>>>
>>>
>>>
>>> J'ai également à cette occasion remis au vendeur copie
>>> du courrier que m'adressait SFR en date du 15 septembre
>>> 2006, accusant réception : de la résiliation de mon
>>> contrat, de ma demande de portabilité de numéro, et
>>> confirmant mon engagement à leur égard jusqu'au 30
>>> décembre 2007.
>>>
>>>
>>>
>>> De plus, je lui ai transmis le RIO correspondant reçu
>>> de SFR par « sms » du « 913 » en date du 8/12/2007
>>> sous la référence : 02 P01 C38 56 9U.
>>>
>>>
>>>
>>> Bouygues Télécom n'a cessé depuis de m'appeler pour
>>> m'indiquer que SFR faisait obstacle à la demande de
>>> portabilité, me contraignant à les appeler (900 ou 06
>>> 1000 1900) à moult reprises et à votre demande pour
>>> m'entendre répondre qu'il n'y avait aucun problème, et
>>> ce après m'avoir fait attendre plusieurs fois 10mn et
>>> m'avoir plusieurs fois « raccroché au nez ».
>>>
>>> Les réponses de SFR m'ont été confirmées par « sms
>>> » émis par le « 913 » aux dates suivantes :
>>>
>>> - 21/12/07 - 08 :23 :36
>>>
>>> - 25/12/07 - 08 :08 :52
>>>
>>> - 28/12/07 - 08 :13 :42
>>>
>>> Et ainsi libellées : « Info SFR » : votre demande de
>>> portage du 06 14 52 15 92 est bien enregistrée pour le
>>> 01/01/0001 Ã . Pour rappel, votre engagement va
>>> jusqu'au 31/12/2007. (Sic)
>>>
>>>
>>>
>>> Ma ligne N° 06 14 52 15 92 a cessé de fonctionner le
>>> 30/12/2007 à 00h00 et la portabilité de ce N° n'est
>>> pas assurée à ce jour.
>>>
>>>
>>>
>>> Outre le fait que je conteste la facturation de
>>> Bouygues
>>> Télécom reçue depuis, le préjudice engendré par la
>>> perte subite des appels destinés à ce numéro vous
>>> sera intégralement répercuté.
>>>
>>> Je vous mets par la présente en demeure dans le cadre
>>> de l'article 1147 du code civil de faire le nécessaire
>>> pour m'assurer sous huitaine, la portabilité de ce
>>> numéro.
>>>
>>>
>>>
>>> Je ne souhaite par ailleurs aucun contact
>>> téléphonique
>>> avec Bouygues Télécom, ou avec SFR, cet achat ayant
>>> été effectué dans un de vos magasins.
>>>
>>>
>>>
>>> Hervé de ROBIEN
>>>
>>
>
Libellés : , ,

Combien ça coûte une réparation de feu de croisement sur une Renault Modus ?

----- Original Message -----
Sent: Wednesday, April 02, 2008 10:19 PM
Subject: Problème rencontré sur une Renault Modus

Monsieur le Président, Cher Monsieur Ghosn,
A la suite du mel que je vous adressais en date du 14 février dernier, j'ai bien reçu un aimable courrier de votre collaborateur Monsieur Chapuis en date du 4 mars dernier.
Monsieur Chapuis m'indiquait que M. Hicham GUERRAOUI assurerait le traitement de ma réclamation.
Après près d'un mois de tergiversations, de demandes de copies de carte grise, de factures, etc...., Monsieur GUERRAOUI qui ne recevait pas mes fax, a finit par m'indiquer que ma réclamation était sans fondement, et que la réparation d'un feu de croisement défaillant sur une Renault Modus coûtait effectivement 659.38 Euros et une semaine d'immobilisation.
Je me permet de vous rappeler que ce véhicule acheté neuf en mai 2005 bénéficiait d'un "contrat losange" (3 ans ou 50 000 km) et que malheureusement, s'il a encore à ce jour moins de 3 ans, il avait 55 866 km au moment de la panne...
Je trouve cela parfaitement inacceptable et totalement scandaleux .
Je vous remercie de votre intervention et de l'aide que vous pourrez m'apporter dans cette affaire.
Bien à vous,
H. de ROBIEN
----- Original Message -----
Sent: Saturday, March 01, 2008 8:43 PM
Subject: Fw: Au secours - Re: Renault.com : nouvelle question [56980-1202992707]

Monsieur le Président, Cher Monsieur Gohsn,
je me permet de vous rappeler les termes de mon courriel du 15 février dernier, repris ci-dessous, et sans réponse de votre part à ce jour.
Devons nous explorer d'autres voies de recours ?
A vous lire.
Bien à vous,
H. de ROBIEN
----- Original Message -----
Sent: Friday, February 15, 2008 8:16 PM
Subject: Fw: Au secours - Re: Renault.com : nouvelle question [56980-1202992707]

Monsieur le Président, Cher Monsieur Ghosn,
combien ça coûte ?
Combien ça coûte un feu de croisement défaillant sur une Modus ?
- 1 semaine d'immobilisation dans un garage Renault
- 1 facture de 659,38 Euros !!!!!! (copie jointe: 2 pages pour ce prix là !!!!!)
C'est absolument intolérable et surtout absolument inacceptable.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bien à vous,
H. de Robien

----- Original Message -----
Sent: Thursday, February 14, 2008 1:40 PM
Subject: Au secours

Monsieur Ghosn Bonjour,
C'est en voisin que je sollicite votre aide.
Mon véhicule Modus est immobilisé depuis maintenant presque une semaine au garage Renault de Mareil-Marly (78750)pour cause de feux de croisement avant gauche défaillant (allumage par intermittence)
J'ai acheté ce véhicule neuf, en mai 2005.
Lors de l'achat, j'ai souscrit un contrat service 4 ans ou 50 000 Km.
Il a malheureusement aujourd'hui 2 ans 9 mois, et 55 000 km, et le garage me parle d'une facture supérieure à 500 Euros, les pièces changées successivement n'étant de plus pas disponibles chez Renault !!!!!!!!!!!!
Pour un feu de croisement !!!!!!!!!!!!!!!
Je trouve cela totalement inacceptable, et vous remercie par avance pour votre aide.
Bien à vous,
H. de Robien

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