Réponse du 3975@3975.paris.fr
en date du 23 juillet 2007
Depuis : vide sidéral
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Monsieur,
Par lettre T, du 30/04/08, vous avez fait parvenir au service concerné une Paris Carte considérée comme défectueuse et dont vous ignoriez la valeur résiduelle avant l'incident.
La Paris Carte a été expertisée le 06/05/08. Après analyse technique,
l'expert a conclu :
* Que la Paris Carte considérée comportait une valeur résiduelle de 10,25 euros
(Commentaire perso : pourquoi pas 1,25 Auros ou 25,17 Euros. Je n'ai pas trouvé d'horodateur à 5ct "la pression")
* Qu'il convenait de rembourser cette valeur résiduelle à l'usager.
Dés réception du RIB , le dossier a été transmis le 06/06/08 à la régie pour paiement. Il est actuellement en cours de traitement, de telle sorte que vous êtes invité à surveiller attentivement votre compte qui a été (ou devrait être) crédité du montant de 10,25 euros précité (dans des délais rapides).
Cordialement.
Si vous désirez nous contacter à nouveau ou bien exprimer une opinion, veuillez utiliser les formulaires du site internet de la ville de paris, www.paris.fr, à la rubrique "Contacts".
Service d'information du 3975*
* coût d'un appel local à partir d'un poste fixe, hors coût éventuel lié à votre opérateur.
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Formulaire de réclamation rempli sur le site paris.fr
le 18 juillet 2008
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Objet : Demande d'informations et de renseignements
question : Environnement, voirie, circulation
message : PARIS CARTE : UN VRAI SCANDALE
Edifiant.
Vous achetez avec votre bon argent, en espèces sonnantes et trébuchantes une "paris carte" à 30 Euros.
Pas de chance, l'horodateur vous indique qu'il n'arrive pas à la lire : "carte illisible"
Vous adressez le formulaire de réclamation ad'hoc aux services "compétents" de la Mairie de Paris, avec la carte défectueuse, collée à l'endroit indiqué. On est le 27 avril.
Vous recevez le 28 mai un courrier de menaces daté du 13 mai qui confirme que vous n'êtes pas un voyou, que la carte est bien défectueuse, et qu'un ordre de virement sera émis par la comptabilité pour un montant de 10,25 Euros (et pourquoi pas 1,25 Euros, 20,50 Euros ou tout simplement 30 Euros) à réception de votre RIB.
A défaut de réponse dans les deux mois, ledit courrier vous précise que "nous procéderons au classement sans suite de votre dossier".
Vous répondez le 29 mai et depuis ????
Le service n'est pas joignable au numéro de tel. indiqué sur la lettre de menaces : 01 44 67 29 29 .......
Imaginez que vous n'ayez pas acquitté votre stationnement....
Merci pour vos explications.
